Estándares de Seguridad contra la Explotación y el Abuso Sexual Infantil (CSAE)

1. Compromiso Institucional y Tolerancia Cero

En VibraMatch (sitio web oficial: https://vibra-app.online), la seguridad, la integridad física y la protección frente a la explotación sexual son principios fundacionales irrenunciables.

Mantenemos una política estricta de tolerancia cero frente a cualquier conducta, material o tentativa relacionada con:

• La explotación sexual infantil en cualquiera de sus manifestaciones.
• El abuso sexual de menores de edad.
• La producción, posesión, intercambio, oferta, distribución, solicitud o facilitación de material de abuso sexual infantil (CSAM, por sus siglas en inglés: Child Sexual Abuse Material).
• La captación, seducción o manipulación de menores con fines sexuales (grooming).
• La sextorsión, chantaje o coacción sexual dirigida a menores o que involucre a menores.
• Cualquier tentativa de comercio, intermediación o facilitación de encuentros sexuales que involucren a personas menores de edad.
• Cualquier contenido sexual o erótico que represente, sugiera o involucre a menores de edad, ya sea de carácter real, simulado o generado digitalmente.

2. Ámbito de Aplicación Integral de la Prohibición

La prohibición de conductas y contenidos relacionados con la explotación y el abuso sexual infantil es total y de aplicación obligatoria en todos los componentes y formatos de la plataforma VibraMatch, incluyendo sin limitación:

• Perfiles de usuario: fotografías públicas, biografías, nombres para mostrar, intereses, etiquetas de intención y cualquier metadato del perfil.
• Mensajería privada y chats: mensajes de texto, notas de audio, enlaces, contenido multimedia y archivos adjuntos compartidos tras un Match mutuo.
• Fotografías temporales y efímeras: las imágenes con caducidad programada (3s a 60s) están plenamente sujetas a estas restricciones y no constituyen un espacio exento de revisión o reporte.
• Cualquier otro contenido generado por usuarios (UGC): respuestas de soporte, comunicaciones o datos remitidos a la plataforma.

3. Restricción Estricta de Mayoría de Edad (+18)

VibraMatch es una plataforma de dating y relaciones sociales exclusiva para mayores de 18 años (+18). Está expresamente prohibido el acceso, registro o utilización del servicio por parte de cualquier persona que no haya alcanzado la mayoría de edad legal.

Para garantizar el cumplimiento de este requisito:

• El proceso de registro exige al usuario indicar obligatoriamente su fecha de nacimiento y confirmar bajo declaración formal que cuenta con al menos 18 años cumplidos.
• Se requiere la verificación obligatoria del número de teléfono móvil mediante código transaccional de un solo uso (SMS OTP) y validación de correo electrónico.
• Si se detecta o reporta que una cuenta pertenece a una persona menor de 18 años, la cuenta es suspendida y eliminada de inmediato de la plataforma.
• VibraMatch cumple estrictamente con las políticas para desarrolladores de Google Play y las directrices de seguridad de las tiendas de aplicaciones en materia de contenidos para adultos y protección de menores.

4. Mecanismos Reales de Detección y Moderación

VibraMatch implementa una estructura técnica y operativa de seguridad diseñada para prevenir, identificar y erradicar con rapidez cualquier contenido o comportamiento prohibido. Describimos con rigor técnico y total transparencia los mecanismos reales existentes:

• Filtros técnicos de prevención: controles automatizados sobre el texto del perfil, nombres y descripciones para detectar términos prohibidos, enlaces maliciosos y patrones asociados a explotación sexual.
• Arquitectura de doble consentimiento (Match previo): la mensajería privada está completamente bloqueada a menos que dos personas hayan indicado interés recíproco mutuo (Like mutuo), imposibilitando el envío de mensajes no solicitados de desconocidos.
• Mecanismo de detección por reporte de la comunidad: sistema activo que prioriza los reportes enviados por usuarios cuando se selecciona un motivo de seguridad crítica o contenido ilícito.
• Proceso de moderación y revisión: nuestro equipo de soporte y moderación analiza las denuncias e incidencias recibidas, evaluando el contexto, el riesgo y las evidencias técnicas para adoptar medidas cautelares o definitivas.

Diferenciación de etapas de actuación:

• Detección: identificación de indicios a través de filtros automáticos y denuncias formuladas por usuarios.
• Bloqueo preventivo: aislamiento técnico inmediato entre usuarios mediante la función de bloqueo en 1 clic.
• Retirada de contenido: eliminación inmediata e irrevocable del material infractor de las bases de datos y servidores de almacenamiento.
• Revisión: evaluación exhaustiva del caso por el equipo de moderación bajo criterios de riesgo y legalidad.
• Actuación sobre la cuenta: suspensión cautelar preventiva o cancelación definitiva de la cuenta con prohibición permanente de acceso.

5. Canales y Procedimientos de Denuncia para Usuarios

Cualquier usuario o persona que observe un perfil, mensaje, fotografía, conducta sospechosa o posible situación que involucre a menores o constituya una infracción de estos estándares dispone de mecanismos directos, sencillos y accesibles para denunciarlo:

6. Medidas Consecuentes ante Infracciones

Ante la confirmación o indicio verosímil de una vulneración de los estándares contra la explotación y el abuso sexual infantil, VibraMatch ejecuta sin dilación las siguientes acciones:

• Retirada inmediata del contenido: supresión fulminante de fotografías, textos o datos asociados al incidente de todos los servidores y sistemas de distribución de contenidos.
• Cancelación definitiva de la cuenta: desactivación y expulsión irrevocable del usuario infractor de la plataforma VibraMatch.
• Inhabilitación permanente de reingreso: bloqueo técnico del número de teléfono, identificadores de dispositivo y credenciales para impedir la reapertura o creación de nuevas cuentas por parte del infractor.
• Preservación de evidencia técnica: conservación prudente y segura de registros de auditoría, identificadores y metadatos técnicos estrictamente necesarios para su entrega a las autoridades policiales o judiciales, conforme a la legislación aplicable.

7. Cooperación con Fuerzas y Cuerpos de Seguridad

VibraMatch no tolerará la utilización de sus servicios para fines delictivos y mantiene el firme compromiso de cooperar plenamente con las autoridades policiales, fiscalías y órganos judiciales competentes a nivel nacional e internacional.

En cumplimiento de la legislación aplicable y de las directrices internacionales de protección de menores:

• Cuando se detecte o reporte material o conductas de explotación sexual infantil (CSAE/CSAM), VibraMatch canalizará la información hacia los organismos y cuerpos de seguridad correspondientes y, en su caso, hacia entidades de reporte designadas legalmente (como el National Center for Missing & Exploited Children - NCMEC o las unidades especializadas en delitos telemáticos de las fuerzas y cuerpos de seguridad).
• Atendemos con carácter de máxima prioridad los requerimientos formalmente cursados por autoridades judiciales y policiales en el marco de investigaciones penales relativas a la protección de menores y delitos contra la libertad e indemnidad sexual.

8. Tratamiento de Datos, Confidencialidad y Privacidad

El tratamiento de datos derivado de la recepción y gestión de denuncias sobre seguridad, conductas ilícitas y protección de menores se realiza con estricto respeto a la normativa de protección de datos aplicable (incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos - RGPD / Reglamento UE 2016/679).

Los datos aportados por los denunciantes se gestionan con estricta confidencialidad para proteger su identidad y evitar cualquier riesgo de represalias. La información técnica conservada para fines de investigación penal o cumplimiento legal se almacena bajo medidas de seguridad reforzadas y con acceso rigurosamente restringido.

Para consultar la información detallada sobre el tratamiento de datos personales en nuestra plataforma, consulta la Política de Privacidad oficial de VibraMatch.

9. Resumen de Contacto Oficial