1. 基本方針と絶対的ゼロトレランス
VibraMatch(公式サイト: https://vibra-app.online/ja/)では、利用者の安全、健全なコミュニティ、そして子どもの尊厳と権利の保護を最優先の義務と定めています。
当社は、以下に関連するあらゆる行為、素材、または企てに対して厳格なゼロトレランス方針を適用します:
- 未成年者に対するあらゆる形態の性的搾取および性的虐待。
- 児童性的虐待記録物(CSAM: Child Sexual Abuse Material)の所持、作成、共有、送信、要求、流通。
- 性的意図を持った未成年者への勧誘・手なずけ行為(グルーミング)。
- 未成年者を対象としたセクストーション(性的脅迫)や強要。
- 未成年者が関与する性的・わいせつな表現(実写、加工、CG・デジタル生成を問わず)。
2. 禁止事項の適用範囲
本方針に基づく禁止事項は、形式や機能を問わず、VibraMatch プラットフォーム上のすべての機能・コンテンツに例外なく適用されます:
- プロフィール: 公開写真、自己紹介文、表示名、関心事、目的タグ等。
- 個別メッセージ・チャット: マッチング成立後に送受信されるテキスト、音声メッセージ、リンク、添付画像。
- 消える写真(閲覧期限付きメディア): 自動消滅機能(3秒〜60秒)のメディアであっても本基準の対象外とはならず、違反行為の隠蔽手段としての利用は固く禁じられます。
- その他のユーザー投稿コンテンツ: サポート窓口への送信内容等を含むすべてのデータ。
3. 18歳以上限定(+18)と未成年者利用の禁止
VibraMatch は18歳以上の成人のみを対象としたマッチング・ソーシャルプラットフォームです。未成年者の登録・利用は法律および利用規約に基づき固く禁止されています。
- 登録時に生年月日の入力および成年(18歳以上)であることの宣誓確認を義務付けています。
- SMS OTP(ワンタイムパスコード)による携帯電話番号認証およびメールアドレス確認を実施しています。
- 未成年者の疑いがあるアカウントを検知または通報を受けた場合、直ちにアカウントを凍結・削除します。
- Google Play デベロッパー プログラム ポリシーおよび関連法令を厳格に遵守しています。
4. 検知・モデレーション・安全体制
VibraMatch は、禁止コンテンツや不審な行為を迅速に特定・排除するため、以下の技術的および運用上の仕組みを導入しています:
- 予防的テキストフィルタ: プロフィール情報やメッセージ内の禁止キーワードや不適切な文脈の自動検知。
- 相互承認(Match)によるメッセージ制限: 双方の合意(いいねの一致)がない限り、見知らぬユーザーから一方的にメッセージを送ることはできません。
- 優先的な通報対応: 安全侵害や未成年者関与の疑いに関する通報を最優先キューで審査。
- モデレーション対応の流れ:
- 検知(Detection): ユーザー通報やシステムログによる把握。
- 即時ブロック(Immediate Block): 1タップで相手との連絡および表示を即座に遮断。
- コンテンツ削除(Removal): 違反素材をサーバーから即時削除。
- 審査(Review): 証拠とリスク評価に基づく専任対応。
- アカウント措置(Action): アカウントの即時永久停止および再登録の拒否。
5. ユーザー向け通報・報告手順
不審なプロフィール、規約違反メッセージ、未成年者が関与する疑いのあるコンテンツを発見した場合は、直ちに通報をお願いいたします:
A. プロフィールからの通報(アプリ内)
該当ユーザーのプロフィール右上の安全メニューアイコン(盾マーク)をタップ ➔ 「通報 / ブロック」を選択 ➔ 理由を選択して送信。完了と同時に相手はブロックされます。
B. チャットメッセージからの個別通報(アプリ内)
トーク画面内の不適切なメッセージ横にある旗マーク(⚑ 通報アイコン)をタップして送信してください。
6. 法執行機関・関係当局との連携
VibraMatch は、児童に対する犯罪行為を断固として許容せず、国内外の警察機関、検察、司法当局、および関係専門機関(NCMEC 等)と緊密に連携します。重大な違反や危険が認められた場合は、法令に基づき必要な証拠を保全し、関係機関に速やかに通報・情報提供を行います。
7. 個人情報の保護とプライバシー
通報および安全管理に関する情報の取り扱いは、適用される個人情報保護法規および当社のプライバシーポリシーに準拠して厳格に管理されます。通報者のプライバシーは守られ、不正利用防止の目的にのみ使用されます。